보통드 개인정보처리방침

“보통드 주식회사”(이하 “회사” 또는 “코알람” 이라 함)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스 이용에 적용되고 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 현황

코알람은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 처리하고 있습니다.

• 수집 및 이용 현황

코알람에서 수집 및 이용되는 개인정보는 다음과 같은 경로로 수집 되고 있습니다.

• 개인정보 수집 방법
• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
• 제휴 서비스 및 단체로부터 개인정보를 제공받은 경우
• 고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집하는 경우
• 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 경우

코알람은 원칙적으로 정해진 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 처리하고 있으나, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 사유에 의해 명시한 기간 동안 보존합니다.

(1) 회사 내부 방침에 의한 사유

(2) 관련법령에 의한 사유

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

코알람은 법정대리인의 동의가 필요한 만14세 미만 아동에 대한 정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

코알람은 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있으며, 수탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

4. 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

코알람은 데이터 분석과 데이터 유실에 대비한 분산 저장을 위해 사용자의 개인정보를 해외 클라우드 서비스에 위탁하고 있습니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

코알람은 이용자들의 개인정보를 "개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자의 동의가 있는 경우
-
- 코알람 개인정보 제3자 제공 현황

(2) 관련법령에 따른 제공
- 회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 경우, 그 밖에 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.(여기서 ‘이용목적이 달성된 때’란 철회요청, 서비스계약 만료, 탈퇴 시를 의미.) 다만, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관 후 파기 됩니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 기록은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 장기 미이용 회원에 대한 조치

장기 미이용회원은 코알람의 서비스를 1년간 이용하지 않은 이용자를 말합니다. 코알람은 이 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 9년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있고 수집/이용에 대한 동의 철회 또는 가입 해지를 요청 할 수 있습니다.
서비스 내 설정 기능을 통한 변경, 가입해지(동의철회)를 위해서 아래의 경로를 따를 수 있습니다.

• 개인정보 조회 : 앱설정 > 계정/정보 관리
• 개인정보 변경 : 앱설정 > 계정/정보 관리
• 동의철회 : 설정 > 탈퇴하기

혹은 운영자에게 이메일이나 별도게시판으로 문의주시면 지체없이 조치 해 드리도록 하겠습니다.

• 개인정보 관련 고객상담 접수 연락처
• 이메일 : coalarm@botton.de
• 고객센터 문의 : 자주묻는 질문 > 고객센터 문의하기

이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 『개인정보 처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보보호법」 제 35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제 해 드릴 수 없습니다.
코알람은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 요구를 한 이용자가 본인이거나 대리인인지 확인합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

코알람은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 보호대책을 수립하여 운영하고 있습니다.

• 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
• 개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 절차 수립 및 운영
• 침입탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 2년 이상 보관 및 관리
• 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용
• 개인정보의 암호화
• 신용카드 번호 등 중요정보는 암호화 되어 저장 및 관리
• 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검
• 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단
• 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지

10 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 거부

코알람은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
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쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

• Internet Explorer
• 웹 브라우저 상단의 톱니바퀴 아이콘 선택 > [인터넷 옵션] 선택 > [개인정보 탭] 선택 > [설정] 에서 [고급] 선택 > [쿠키] 섹션에서 설정
• Microsoft Edge
• 웹 브라우저 상단의 점 아이콘 선택 > [설정] 선택 > [쿠키 및 사이트 권한] 선택 > [쿠키 및 사이트 데이트 관리 및 삭제] 선택하여 설정
• Chrome
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• Whale
• 웹 브라우저 상단의 점 아이콘 선택 > [설정] 선택 > [개인정보 보호] 선택 > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 > [일반설정] 섹션에서 설정

11 행태정보 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항

코알람의 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 다음과 같은 행태정보를 수집합니다.

코알람은 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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• 안드로이드 단말기
• 설정 > 개인정보보호 > 광고 ID재설정 또는 광고ID 삭제
• 아이폰 단말기
• 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
• 앱 내 설정
• 설정(우측 상단 톱니바퀴모양) > 기타설정 > 맞춤형 광고 허용하기 끔

12 개인정보 보호책임자에 관한 사항

사용자가 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 코알람은 사용자 목소리에 귀 기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다

- 이름 : 강성용
- 직위 : 개인정보보호책임자
- 부서 : 보안팀
- 연락처 : erich@botton.de

13 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
- 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 전화 : 1833-6972
- 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
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14 개인정보처리방침의 시행 및 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2023년 3월 20일부터 시행되며 코알람은 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지 해드리도록 하겠습니다.